연 결제 후 인원이 줄면, 환불과 좌석 축소 확인 순서

28명으로 줄면 유리하고 20명으로 줄면 불리합니다

네이버웍스 Standard를 40명 연 결제로 계약한 조직을 기준으로 하겠습니다. 1년 세전 3,360,000원, 부가세 포함 3,696,000원입니다.

6개월째에 28명으로 줄어든 경우, 월 결제였다면 8,500원 × 40명 × 6개월과 8,500원 × 28명 × 6개월을 합해 세전 3,468,000원, 부가세 포함 3,814,800원입니다. 연 결제가 118,800원 유리합니다.

같은 시점에 20명으로 줄어든 경우에는 월 결제가 세전 3,060,000원, 부가세 포함 3,366,000원이 되어 연 결제가 330,000원 불리해집니다. 감원 폭이 어디를 넘으면 뒤집히는지가 이 글의 질문입니다.

뒤집히는 지점은 평균 좌석 유지율 82.4%입니다

네이버웍스 Standard의 연 결제 단가 7,000원은 월 결제 단가 8,500원의 82.4%입니다. 이 비율이 그대로 손익분기선이 됩니다.

40명에서 28명으로 줄면 1년 평균 좌석은 (40명 × 6개월 + 28명 × 6개월) ÷ 12 = 34명이고, 유지율은 85.0%입니다. 82.4%보다 높으므로 연 결제가 유리합니다. 20명으로 줄면 평균 30명, 유지율 75.0%가 되어 선 아래로 내려갑니다.

선 자체를 계산해 두면 감원 계획이 나올 때마다 다시 비교하지 않아도 됩니다. 평균 좌석이 32.96명, 즉 33명을 밑도는 순간부터 연 결제가 불리해집니다. 40명의 82.4%입니다.

• 손익분기선 = 연 결제 단가 ÷ 월 결제 단가.
• 네이버웍스 Standard는 82.4%입니다.
• 40명 계약에서는 평균 33명이 경계입니다.

요금표가 답하지 않는 질문

위 계산은 모두 "연 결제 금액이 그대로 유지된다"는 전제에서 나왔습니다. 그런데 약정 기간 중 좌석을 줄일 수 있는지, 줄였을 때 차액이 환불되는지는 공개 요금 안내에 적혀 있지 않습니다.

네이버웍스 요금 안내가 밝히는 것은 "구성원 추가 시 즉시 과금됩니다"라는 증가 방향뿐입니다. 감소 방향은 요금표가 아니라 계약서에서 정해집니다.

그래서 이 글의 118,800원과 330,000원은 중도 감축이 불가능하다는 가정에서만 성립합니다. 감축이 가능한 계약이라면 연 결제의 손해가 제한되고, 선 자체가 아래로 내려갑니다.

감원이 보이면 확인할 네 가지

조직 축소가 예정되었을 때 순서를 정해 두면 빠릅니다. 첫째, 현재 계약의 약정 기간과 개시일을 확인합니다. 둘째, 약정 중 좌석 축소 가능 여부와 환불 조항을 확인합니다. 셋째, 감원 계획으로 1년 평균 좌석과 유지율을 계산합니다. 넷째, 손익분기선과 대조합니다.

둘째 단계에서 축소가 불가능하다는 답이 나오면 셋째와 넷째는 참고용이 됩니다. 이미 지불한 금액은 바뀌지 않으므로, 그때의 과제는 비용 절감이 아니라 남은 좌석의 활용과 다음 갱신 조건입니다.

축소가 가능하다는 답이 나오면 언제까지 통지해야 하는지가 다음 질문입니다. 통지 기한이 지나면 가능한 축소도 다음 주기로 밀립니다.

다음 갱신에서 조건을 바꾸는 방법

감원을 겪은 조직이 다음 갱신에서 할 수 있는 선택은 세 가지입니다. 좌석 수를 실사용 기준으로 줄여 다시 연 결제, 좌석 수 유지하되 월 결제로 전환, 그리고 하위 요금제로 이동입니다.

40명 계약을 28명으로 줄여 연 결제하면 세전 2,352,000원, 부가세 포함 2,587,200원입니다. 기존 3,696,000원에서 1,108,800원이 줄어듭니다. 같은 28명을 월 결제로 하면 부가세 포함 3,141,600원이므로, 좌석을 줄이는 효과가 결제 주기를 바꾸는 효과보다 큽니다.

결론을 바꾸는 예외는 재채용 계획입니다. 6개월 안에 다시 40명으로 돌아갈 계획이라면 28명으로 줄여 연 결제하는 선택이 오히려 불편해집니다. 추가는 즉시 과금되므로 늘리는 쪽은 막히지 않지만, 줄였다 늘리는 과정에서 좌석 관리 작업이 두 번 생깁니다.