먼저 알아둘 핵심
- 메시지 자체는 도착하지만 배너나 소리가 없다면 앱 안의 알림 설정과 컴퓨터의 알림 허용을 따로 점검한다
슬랙 설정과 운영체제 설정을 나눠 확인한다
메시지 자체는 도착하지만 배너나 소리가 없다면 앱 안의 알림 설정과 컴퓨터의 알림 허용을 따로 점검한다. 공식 문제 해결 문서는 운영체제와 브라우저 설정이 알림 전달에 영향을 줄 수 있다고 안내한다. 메시지 전송 실패와 알림 표시 실패를 구분하는 것이 첫 단계다.
일시중지를 해제하고 필요한 권한을 확인한다
슬랙의 알림 일시중지가 켜졌는지 먼저 보고, 이후 운영체제의 Slack 알림 허용과 집중 관련 설정을 확인한다. 웹으로 쓰면 해당 브라우저의 사이트 알림 권한도 확인한다. 화면을 공유하는 동안만 문제인지, 모든 상황에서 문제인지 기록하면 점검 범위를 좁힐 수 있다.
한 번에 한 설정씩 바꿔 재현한다
테스트 메시지를 정하고 설정 하나를 바꾼 뒤 결과를 비교한다. 여러 옵션을 한꺼번에 켜면 어떤 설정이 원인이었는지 알기 어렵다. 공식 알림 테스트로도 해결되지 않으면 테스트 결과와 운영체제·앱 정보를 묶어 지원에 전달한다. 다른 사용자의 계정이나 조직 전체 알림 정책을 임의로 바꾸지는 않는다. 공식 도움말 · 확인 2026-11-04
근거 제품 공식 도움말 ↗
출처와 검토 범위
공식 공개 자료와 일반적인 업무 설계 원칙을 바탕으로 AI의 도움을 받아 작성했습니다. 직접 사용한 후기나 제품 성능 테스트가 아닙니다. 제품 기능과 계약 조건은 구매 전 공급사의 최신 문서를 확인하세요.