팀 위키 구조, 3단계 이상 들어가면 생기는 일

깊이마다 판단이 한 번 늘어납니다

위키를 4단계로 구성하면 문서 하나를 찾는 데 네 번 고릅니다. 각 단계에서 어느 항목으로 들어갈지 판단해야 합니다.

판단 1회에 10초가 걸리면 4단계는 40초, 2단계는 20초입니다. 월 200건 조회하면 4단계는 8,000초 2.22시간, 2단계는 4,000초 1.11시간입니다.

2026년 최저임금 시간급 10,320원 기준으로 월 22,933원과 11,467원입니다. 연 275,200원과 137,600원이고 차이는 137,600원입니다. 금액은 작지만 깊은 구조의 진짜 비용은 틀린 곳에 넣는 데서 나옵니다.

깊으면 넣는 자리도 갈립니다

찾는 것보다 넣는 것이 더 문제입니다. 4단계 구조에서 새 문서를 어디에 넣을지 판단하면 사람마다 다른 자리를 고릅니다.

같은 성격의 문서가 두 군데에 나뉘면 나중에 한쪽만 찾게 됩니다. 그러면 "없는 줄 알고" 새로 만들고 중복이 생깁니다.

얕은 구조에서는 선택지가 적어 같은 자리에 모입니다. 2단계면 각 단계의 항목이 적고 경계가 분명합니다. 구조가 얕을수록 사람마다 같은 판단을 합니다.

2단계로 담는 방법

단계를 줄이면 한 단계의 항목이 많아집니다. 2단계로 100개 문서를 담으면 첫 단계에 8개, 각각에 12~13개 문서가 들어갑니다.

항목이 12개면 목록을 훑어 찾을 수 있습니다. 판단이 필요하지 않고 눈으로 봅니다. 20개를 넘으면 훑기 어려워지므로, 그 지점이 단계를 하나 더 둘 기준입니다.

그래서 기준은 깊이가 아니라 한 화면의 항목 수입니다. 항목이 20개 이하면 같은 단계에 두고, 넘으면 나눕니다. 이 기준을 쓰면 문서가 늘어날 때 자연스럽게 깊어지고, 억지로 깊게 만들지 않습니다.

• 기준은 깊이가 아니라 항목 수입니다.
• 한 화면 20개 이하면 같은 단계에.
• 넘으면 나눕니다.

검색이 구조를 대체하는 부분

검색이 잘 되면 구조가 덜 중요해집니다. 제목으로 바로 찾으면 계층을 거치지 않습니다.

그래서 제목 규칙이 구조보다 먼저입니다. 시점과 대상과 종류 세 요소가 제목에 있으면 검색으로 걸리고, 계층은 보조 수단이 됩니다.

다만 검색은 "무엇을 찾는지 아는" 경우에만 통합니다. 어떤 자료가 있는지 둘러보려면 목록이 필요합니다. 신입이 업무를 파악할 때가 그렇습니다. 이 경우 구조가 지도 역할을 하므로, 검색이 좋아도 구조를 버릴 수 없습니다.

구조를 바꿀 때

이미 4단계로 쌓인 문서를 2단계로 옮기는 작업은 문서 수에 비례합니다. 100건을 옮기는 데 건당 2분이면 200분, 3.33시간, 34,400원입니다.

연간 찾는 시간 절감 137,600원과 비교하면 한 번의 작업으로 4배를 회수합니다. 다만 옮기면 기존 링크가 끊어질 수 있습니다.

결론을 바꾸는 예외는 링크가 많이 걸린 위키입니다. 문서 간 참조가 촘촘하면 구조를 바꿀 때 링크 수정이 함께 필요합니다. 참조 200건을 고치는 데 건당 1분이면 3.33시간이 더 들어 총 68,800원입니다. 그래도 회수되지만, 링크가 자동으로 따라가는 환경인지 먼저 확인하는 편이 안전합니다.